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武汉社区APP2个月解决三万多件次居民诉

2019/09/20 来源:阜阳信息港

导读

武汉:社区APP2个月解决三万多件次居民诉求人民武汉4月20日 (李如胜)“灯不亮要找物业报修,有诉求要找居委会帮忙,现在我们遇到这些这

武汉:社区APP2个月解决三万多件次居民诉求

人民武汉4月20日 (李如胜)“灯不亮要找物业报修,有诉求要找居委会帮忙,现在我们遇到这些这些问题,只需在上轻轻一按 ,就有专人上门解决”,武汉市百步亭社区的72岁空巢老人郑长治通过“爱社区APP”服务平台,很多日常家居服务问题得到有效解决。这种基于“互联+社区服务”的信息跑路服务,正在百步亭社区流行起来,成为更多社区居民的亲睐。

“爱社区APP”服务平台于2015年春节期间正式上线,开通了搜家政、找物业、叫快递、议事厅、居委会、书记信箱多项功能。如“书记信箱”一栏,居民有困难,可一键向社区书记寻求帮助,诉求将在时间内得到反馈和响应。目前,仅这一功能已为社区居民解决了3万多次的诉求对接。

为更好满足居民服务的要求,新版“爱社区APP”将于近日发布,在原有功能基础上,增加物业缴费、图片报修、绿色回收、医疗等更多服务功能,真正实现社区居民党务、居务、服务、商务、事务“五务一体”。

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